Domande frequenti
Quello che ci chiedono più spesso. Se manca qualcosa, scrivici.
Spedizioni
Dove spedite?
Solo in Italia. Per ora non spediamo all’estero. Livigno e Campione d’Italia sono fuori dall’area IVA italiana: scrivici e vediamo come fare.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa € 12,00. È gratuita per ordini da € 150,00.
Quanti panettoni posso ordinare?
Fino a 6 per ordine.
Come pago?
Con carta, sul sito di Stripe. Noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta.
Date
Quando apre lo shop?
Gli ordini si aprono il 15 novembre 2026. Fino ad allora puoi lasciare la tua email dalla pagina del prodotto: ti avvisiamo il giorno dell’apertura.
Quando spedite?
Le spedizioni partono dal 1 dicembre 2026. L’ultimo giorno per ordinare per Natale è il 15 dicembre 2026. Tempi di consegna del corriere: [da confermare].
Conservazione
Come si conserva il panettone?
Le indicazioni di conservazione sono sulla scheda di ogni prodotto, alla voce “Conservazione”: [da confermare].
Regali
Posso farlo recapitare a un’altra persona?
Sì. Alla cassa scegli “È un regalo”, indichi nome e indirizzo del destinatario e scrivi un messaggio di al massimo 200 caratteri. Lo stampiamo su un biglietto che trovi in anteprima nella scheda prodotto. Dettagli del biglietto: [da confermare].
Ritiro
Posso ritirare a Roma?
Il ritiro a Roma è possibile solo quando alla cassa compare l’opzione “Ritiro a Roma”. Luogo e orari: [da confermare].
Problemi con l’ordine
Il panettone è arrivato danneggiato, cosa faccio?
Scrivici a [da confermare], con il numero d’ordine. Regole di rimborso e sostituzione: [da confermare].